Designer online shop with handmade jewellery, bijouterie & accessories made from recycled eco materials

Хочу купить >>

Условия оформления заказа

 

Заказы

Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, сделаны из эко материалов (алюминий, дерево, текстиль) вручную мастерами марки под чутким руководством самого дизайнера. Финальная стоимость доставки любого товара с налогами и пошлинами рассчитывается во время заказа после ввода адреса доставки. Ниже вы найдете более подробную информацию о стоимости доставки для каждого географического региона. Все наши заказы хорошо упакованы и должны быть доставлены в хорошем состоянии.

 

Оплата

Мы принимаем следующие способы оплаты:

 

- Кредитные карты (VISA, MasterCard, American Express и другие международные кредитные карты)

- Платежная система PayPal

 

Доставка

Ernesto de Barcelona доставляет свою продукцию практически в любой уголок земли. Все заказы отправляются в течение 48 часов с момента размещения заказа. Время отправки может меняться в выходные и праздничные дни. В этом случае наша служба поддержки клиентов уведомит вас о задержке и предоставит информацию о приблизительной дате доставки. Срок доставки зависит от пункта назначения. Как только ваш заказ будет оформлен, мы вышлем вам подтверждение по электронной почте с номером отслеживания вашего заказа.

 

Стоимость доставки для каждого географического региона:

 

ИСПАНИЯ (МАТЕРИКОВАЯ ЧАСТЬ)

  • Заказы до 20€ - 7€

  • Заказы свыше 20€ - 10€

  • Срок доставки - до 2-3 рабочих дней со дня отправки

 

БАЛЕАРСКИЕ ОСТРОВА

  • Заказы до 20€ - 15€

  • Заказы свыше 20€ - 18€

  • Срок доставки - до 3-5 рабочих дней от дня отправки

 

КАНАРСКИЕ ОСТРОВА

 

  • Заказы до 20€ - 20€

  • Заказы свыше 20€ - 25€

  • Срок доставки - до 5-7 рабочих дней от дня отправки

 

 

СТРАНЫ ЕС (Франция, Португалия, Италия, Германия, Великобритания, Нидерланды, Норвегия, Бельгия, Швеция, Швейцария)

 

  • Заказы до 30€ - 15€

  • Заказы свыше 30€ - 20€

  • Срок доставки - до 5-7 рабочих дней от дня отправки

 

США

 

  • Заказы до 50€ - 25€

  • Заказы свыше 50€ - 30€

  • Срок доставки - до 10-12 рабочих дней от дня отправки

 

СТРАНЫ, НЕ ВХОДЯЩИЕ В ЕС

 

  • Заказы до 50€ - 25€

  • Заказы свыше 50€ - 30€

  • Срок доставки - до 10-12 рабочих дней от дня отправки

 

Стоимость доставки в некоторые регионы может меняться за счет дополнительных сборов и таможенных налогов. Обратите внимание, что ответственность за эти расходы несет сам покупатель.

 

Отмена заказа

Вы можете отменить свой заказ или внести в него изменения в течение 24 часов с момента его размещения. Любое изменение вашего заказа, включая адрес доставки, может быть сделано только до того, как ваш заказ будет отправлен. В случае, если вы хотите сделать некоторые изменения в вашем заказе, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: myernesto@ernestodebarcelona.com.

 

Возврат

В соответствии с требованиями законодательства у вас есть 30 дней с даты получения заказа, чтобы вернуть товар при наличии дефекта. В этом случае мы вернем вам полную стоимость заказа на счет, с которого была произведена оплата. Пожалуйста, обратите внимание, что мы возвращаем стоимость товара, по которой вы его приобрели, это касается и уцененных товарных позиций. Мы не обмениваем товар на новый, но у вас всегда есть возможность оформить заказ заново.

 

Для реализации возврата выполните следующие простые действия:

 

  • Сообщите о намерении вернуть товар по электронной почте myernesto@ernestodebarcelona.com или позвоните нам по телефону: +34 93 754 76 10.

  • Мы советуем вам по максимуму использовать оригинальную упаковку, в которой прибыл товар к вам (мы заботимся об окружающей среде и стараемся свести все отходы к минимуму). Пожалуйста, убедитесь, что товар надежно упакован и с ним ничего не случится на обратном пути.

  • Помните, что ответственность за возврат несет покупатель, пока посылка не дойдет до нас. Поэтому обязательно запросите квитанцию о подтверждение отправки посылки в офисе транспортной компании и сохраните ее до прибытия посылки в наш офис.

  • Как только мы получим товар, мы вернем вам стоимость заказа в полном размере в течение 14 рабочих дней.

  • Возврат суммы будет осуществлен на тот же счет, с которого была произведена оплата.

  • Если вы осуществили оплату кредитной картой или PayPal, возврат стоимости может занять несколько дней, период транзакции, как правило, зависит от вашего банка.

© 2018, Spain

Ernesto de Barcelona - trendy jewelry & accessories handmade with passion